Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 20 décembre 2025
Chez Borivonora, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage en ligne.
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations fournies directement
Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement
- Préférences de formation
- Communications avec notre support
1.2 Informations collectées automatiquement
Lors de votre utilisation de la plateforme, nous collectons automatiquement :
- Adresse IP et données de localisation
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Progression dans les ateliers et exercices
- Interactions avec le contenu pédagogique
- Cookies et technologies similaires
1.3 Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations de :
- Partenaires de paiement
- Plateformes de médias sociaux
- Partenaires pédagogiques et formateurs
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Fournir et personnaliser nos services de formation
- Gérer votre compte et vos inscriptions
- Traiter les paiements et facturer
- Communiquer sur vos cours et ateliers
- Envoyer des notifications importantes
- Améliorer notre plateforme et nos contenus
- Analyser l'utilisation et les performances
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité
- Respecter nos obligations légales
- Envoyer des informations marketing avec votre consentement
3. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :
- Exécution du contrat : Pour fournir les services que vous avez commandés
- Consentement : Lorsque vous acceptez expressément le traitement
- Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services et prévenir la fraude
- Obligations légales : Pour respecter les lois applicables
4. Partage de vos informations
4.1 Nous partageons vos données avec :
- Formateurs et instructeurs : Pour faciliter la prestation des ateliers
- Prestataires de services : Hébergement, paiement, communication, analyse
- Partenaires commerciaux : Avec votre consentement explicite
- Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits
4.2 Nous ne vendons jamais vos données
Borivonora ne vend pas vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing.
5. Transferts internationaux
En tant que plateforme mondiale, vos données peuvent être transférées et traitées dans différents pays. Nous veillons à ce que tous les transferts respectent les normes de protection appropriées, notamment :
- Clauses contractuelles types
- Mécanismes de certification reconnus
- Garanties de protection équivalentes
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
- Fournir nos services et maintenir votre compte
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Résoudre les litiges et faire appliquer nos accords
Les données de compte inactif sont généralement supprimées après trois ans d'inactivité, sauf obligation légale contraire.
7. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Contrôles d'accès stricts
- Surveillance et tests de sécurité réguliers
- Formation du personnel sur la protection des données
- Protocoles de réponse aux incidents
Aucun système n'étant totalement sécurisé, nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion.
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Accès : Obtenir une copie de vos données
- Rectification : Corriger les informations inexactes
- Suppression : Demander l'effacement de vos données
- Opposition : Vous opposer à certains traitements
- Limitation : Restreindre le traitement dans certains cas
- Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@borivonora.com
9. Cookies et technologies similaires
9.1 Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme
- Cookies de performance : Analysent l'utilisation et améliorent les services
- Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences
- Cookies publicitaires : Personnalisent les communications marketing
9.2 Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies disponible sur la plateforme.
10. Communications marketing
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer :
- Newsletters sur nos ateliers et formations
- Offres promotionnelles et réductions
- Invitations à des événements pédagogiques
- Contenu éducatif et ressources
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos communications ou en nous contactant directement.
11. Utilisateurs mineurs
Notre plateforme est destinée aux utilisateurs âgés de 16 ans et plus. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir le consentement d'un parent ou tuteur avant d'utiliser nos services. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans consentement approprié, nous supprimerons ces informations rapidement.
12. Liens vers des sites tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter :
- Changements dans nos pratiques
- Nouvelles exigences légales
- Améliorations de nos services
Nous vous informerons des modifications importantes par notification sur la plateforme ou par courrier électronique. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
14. Contact et réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Borivonora
2 Boulevard des Arènes
30000 Nîmes
France
Téléphone : +33 4 42 59 91 32
Email : info@borivonora.com
Telegram : https://t.me/+33442599132
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays.
15. Glossaire
- Données personnelles : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable
- Traitement : Toute opération effectuée sur des données personnelles
- Responsable du traitement : L'entité qui détermine les finalités et moyens du traitement
- Sous-traitant : L'entité qui traite des données pour le compte du responsable du traitement
- Consentement : Manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque